СОПы в стоматологии: особенности, рекомендации, шаблон

  • 27 декабря 2018
  • 180
СОПы в стоматологии: особенности, рекомендации, шаблон
https://www.freepik.com/

Стандартные операционные процедуры, или сокращенно СОП, применяются в медицине, в том числе в стоматологии. Они позволят контролировать работу медицинского учреждения, а также сделать ее более организованной, подчиненной единым правилам и стандартам. Какими должны быть СОПы для стоматологии?

Каким должен быть СОП в стоматологии

СОП в стоматологии, помимо алгоритма действий должен содержать список вопросов и упражнений, которые помогут проанализировать, насколько материал был усвоен сотрудником. Упражнения можно использовать и при найме нового работника, для того, чтобы понять, насколько он готов к работе в вашей медицинской организации, требуется ли ему дополнительное обучение. Ежегодная проверка знаний медицинских работников позволит повысить качество оказываемых услуг.

Управляйте стоматологией с умом вместе с Дентой

СОПы могут охватывать все сферы деятельности стоматологии. Описываются не только собственно медицинские операции, но и, например, нормы и правила общения с посетителем, особенно это касается работы администратора. Поговорим о специфике формирования СОП и его введении в эксплуатацию в стоматологической клинике.

Документ СОПа для стоматологической поликлиники позволяет четко и конкретно сформулировать задачу и поэтапно обозначить пути ее решения. Это позволяет держать рабочий процесс под контролем и максимально эффективно добиваться поставленной цели. Это особенно важно в работе врача-стоматолога.

Любая медицинская манипуляция должна осуществляться с учетом поставленной цели. Для достижения желаемого результата необходимо совершить ряд действий, каждое из которых имеет существенное значение. Следует очень внимательно относиться к последовательности этих действий, это наводит порядок в работе доктора, позволяет всем докторам работать единообразно, по одному алгоритму, с учетом общепринятых норм и правил.


Как разделить зоны ответственности стоматолога и челюстно-лицевого хирурга – читайте в журнале «Директор клиники»


Приведем неполный список тех процедур, которые можно описать в СОП для стоматологической поликлиники:

  • Проведение консультаций;
  • Организация совещаний, необходимых для установления состояния здоровья пациента;
  • Работа со снимками;
  • Анкетирование;
  • Сообщение клиенту условий договора и стоимости услуг.

Кому доверить разработку стандартных операционных процедур в стоматологии

Внедрению стандартных операционных процедур в стоматологии предшествует их разработка. Существует три варианта:

  1. Обратиться к специалистам, которые индивидуально создают СОПы с учетом деятельности вашей клиники.
  2. Использовать наработки других стоматологических клиник, усовершенствовав их.
  3. Написать самому.

Вариант, который предполагает привлечение специалистов наиболее затратный, с финансовой точки зрения. Но он одновременно является самым удобным и качественным. Он вам подойдет, если вы ответственно относитесь к своей работе и занялись СОПами, потому что хотите улучшить качество работы, а не потому что планируете пройти очередную проверку контролирующего органа.

Как узнать, насколько качественный СОП

Когда стандартные операционные процедуры в стоматологии разработаны и готовы к применению, рекомендуется узнать, действительно ли они сделаны хорошо и ими можно руководствоваться в работе. Для того, чтобы ответить на эти вопросы можно сделать следующее:

  1. Обратиться к коллегам из других стоматологических клиник, попросить сделать независимую оценку;
  2. Проверить насколько быстро усвоит материал СОПа новый сотрудник;
  3. Самоанализ. Удалось ли с введением СОПа обнаружить какие-то недочеты в работе клиники? Если да – это значит, что документ полезен и сделан качественно.

Шаблон СОПа для медсестры в стоматологии

Рассмотрим конкретный пример СОПа в стоматологии, в котором указан порядок операций, которые должна произвести медсестраработающая на приеме врача терапевта-стоматолога для детей.

СОПы в стоматологии: особенности, рекомендации, шаблон

Задача СОПа: исполнение медсестрой функций, соответствующих ситуации.

Определение: медицинский работник, имеющий средне-специальное профессиональное образование требуемого профиля.

Ресурсы:

  • Сотрудники медицинской организации;
  • Техника – осветительный прибор, эндомотор, гуттакат, апекс-локатор и прочее;
  • Средство для дезинфекции;
  • Ультралайт;
  • Документы;
  • Средства индивидуальной защиты.

Какие документы, согласно СОПу, должна заполнить медсестра в стоматологии:

  • Журналы: кварцевания, разведения растворов для дезинфекции, осуществления уборок помещения;
  • Медицинскую карту больного.

Процесс приема:

  • Явиться в кабинет не позднее, чем за 30 минут до начала работы;
  • Приготовить рабочее место (произвести кварцевание, проветривание, уборку), нанести дезинфицирующее средство на поверхность кресла и стола, подготовить медицинские инструменты;
  • Обеспечить наличие бланков и других бумаг, которые могут потребоваться врачу
  • Запустить программы для просмотра снимков и заполнения электронных карт пациентов;
  • Позвать посетителя в кабинет;
  • Поприветствовать посетителя, наладить с ним контакт;
  • Помыть руки, с учетом специальных требований, касающихся этого процесса;
  • Надеть средства индивидуальной защиты;
  • Запустить программы для просмотра снимков и заполнения электронных карт пациентов;
  • Позвать посетителя в кабинет;
  • Поприветствовать посетителя, наладить с ним контакт;
  • Помыть руки, с учетом специальных требований, касающихся этого процесса;
  • Надеть средства индивидуальной защиты;
  • Узнать, какой диагноз поставил пациенту врач, и предложить клиенту или его представителю прочитать информированное добровольное согласие и поставить подпись в документе, подтверждающем согласие на проведение манипуляций;
  • Проявлять заинтересованность к пациенту и к работе врача;
  • Отправлять пациента на исследования. Помогать ему ориентироваться в клинике;
  • Производить запись посетителей.

СОПы в стоматологии: особенности, рекомендации, шаблон

СОПы в стоматологии: особенности, рекомендации, шаблон

Рекомендации по теме
Мы в соцсетях
Простите, что прерываем ваше чтение

Чтобы обеспечить качество материалов и защитить авторские права редакции, многие статьи на нашем сайте находятся в закрытом доступе.

Предлагаем вам зарегистрироваться и продолжить чтение. Это займет всего полторы минуты.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
Или вы можете войти через соц. сеть
Присоединиться
Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.