Кабинет неотложной медицинской помощи в поликлинике

  • 2 июля 2019
  • 31
Кабинет неотложной помощи
https://ru.freepik.com

Кабинет неотложной помощи – часть медицинского учреждения, которая сосредоточена на выполнении специальных задач. Такое разделение полномочий в клинике позволяет улучшить качество обслуживания. В статье рассмотрим, какие задачи решает это подразделение и какие функции выполняет. Приведем стандарты оснащения кабинета неотложной помощи в поликлинике.

Особенности организации кабинета неотложной помощи в лечебно-профилактическом учреждении

Отдельной единицей в структуре медицинского учреждения является кабинет неотложной помощи. По задачам и функциям он отличается от других отделений, например, от скорой.

Приказ Министерства здравоохранения и социального развития РФ №543н регулирует требования к оказанию неотложной помощи и стандарт оснащения кабинета. В приказе по неотложной медицинской помощи (НМП) в поликлинике говорится об особенностях его организации. Главное правило: каждый, кто нуждается в помощи врача, должен незамедлительно получить ее. Достаточно обратиться в регистратуру. Администратор поможет сориентироваться в больнице и найти нужного врача.

Учет всех медицинских услуг можно вести в удобном сервисе Клиника Онлайн.

Вести учет медуслуг

Задачи кабинета «неотложки»

Создание отдельного кабинета неотложной помощи было обусловлено необходимостью выполнить следующие задачи:

  1. Помогать пациентам разных возрастов (пенсионерам, взрослым и детям), которым срочно нужен доктор. Конкретные случаи, требующие неотложного врачебного вмешательства, приведены в списке возможных причин для вызова специалиста домой.
  2. Развивать способности медицинских работников, помогать им профессионально расти.
  3. Повышать уровень оказания медицинских услуг.
  4. Модернизировать работу клиники, применяя новейшие технологии и принципы лечения.
  5. Рационализировать методики, способствовать развитию медицины как науки.

Особенности оказания платной скорой помощи 

Функции кабинета

Кабинет неотложной помощи

https://ru.freepik.com

Кабинет НМП многофункционален. Сотрудники, оказывающие неотложную врачебную помощь, обязаны:

  • Незамедлительно помогать больным, нуждающимся в этом;
  • Приезжать к некоторым пациентам домой. Для этого они должны быть закреплены за отделением;
  • Фиксировать входящие телефонные звонки, устные и письменные заявки;
  • Перенаправлять больных, которым требуется экстренная помощь в отделение скорой;
  • Переносить или перевозить туда больных, которым требуется срочное медицинское вмешательство;
  • Вести документацию. Например, проконтролировать, чтобы пациент подписал официальную бумагу, подтверждающую, что он отказывается от лечения;
  • Планомерно заполнять необходимые документы. Соблюдать правила их оформления;
  • При полной остановке биологических и физиологических процессов, фиксировать гибель пациента;
  • Коммуницировать с работниками других отделов поликлиники. Совместно трудиться над достижением общих целей;
  • Отвечать на вопросы больных или их близких людей;
  • Работать, принимая во внимание государственные подзаконные нормативные правовые акты и приложения к ним, касающиеся санитарно-эпидемиологических правил и норм;
  • Посещать научные мероприятия, организованные для сотрудников поликлиникой.

Помимо специальных функций, выполнение которых лежит исключительно на подразделении неотложной медицинской помощи, есть некоторые общие. Их выполняют все подразделения. К ним относится соблюдение правил в области охраны труда. Они направлены на сохранение жизни и здоровья работников во время выполнения трудовой функции. Также врачи должны следовать общепринятому графику работы, подчиняться внутренним требованиям клиники

Стандарт оснащения кабинета неотложной помощи в поликлинике

Чтобы открыть кабинет для неотложной помощи населению, требуется получить лицензию конкретному ЛПУ. Об этом сообщается в одном из положений приказа Минздрава Российской Федерации №121н. Получать специальное разрешение на оказание медицинских услуг необходимо, если вы предоставляете:

  • Первичную медико-санитарную помощь в амбулатории (лицами, имеющими специальную подготовку, но не врачами);
  • Первичную медико-санитарную помощь доктора;
  • Первичную специализированную медико-санитарную помощь в амбулатории.

Чтобы предоставлять перечисленные услуги, в самых разных медицинских учреждениях открываются специальные подразделения. Помогать больным может не только врач.

В подразделении неотложной помощи может работать фельдшер. Это специалист, получивший среднее специальное медицинское образование. Он может диагностировать различные заболевания, назначать лечение или отправлять к более квалифицированному специалисту.

Врачи, например, терапевт или педиатр, также могут стать сотрудниками кабинета. В таком случае, их деятельность будет регулироваться Федеральным законом «Об охране здоровья». Оборудовать помещение нужно будет с учетом специализации врача. Для разных специализаций разработаны отдельные законы. Оснащение помещения, в котором будет работать педиатр, регламентируется приказом Минздравсоцразвития РФ №366н.

Специальные требования предъявляются врачу общей практики (приказ №543н). Он может работать на базе многопрофильной клиники.

В некоторых случаях важна консультация специалиста узкого профиля. Так, если у пациента проблемы с сердцем, то ему обращаться к кардиолога. Для этого создаются специальные кардиологические кабинеты. Их работа описана в приказе Минздрава РФ №918н. Работа кабинета травматолога – приказ Минздрава №901н. Офтальмолога – приказ Минздрава №902н.


ФАКТ
Оказывать неотложную помощь могут врачи специалисты разных профилей. Оснащение кабинета зависит от вида услуг и специализации работника. Каждый случай регламентируется в документах Министерства здравоохранения.


Порядок работы

Кроме общепринятых документов, должны быть локальные акты. Они касаются оснащения кабинета неотложной помощи конкретной поликлиники.

Во внутренних документах нужно подробно описать, как будет работать подразделение.

Приведем два способа:

  1. Назначить на должность отдельных сотрудников, которые будут заниматься только неотложной работой.
  2. Оптимизировать работу действующего коллектива врачей. Определить график, согласно которому, они по очереди будут отрабатывать смены в кабинете неотложной помощи. В таком случае не потребуется искать новых работников.

При организации подразделения следует учитывать тот факт, что врачам потребуется ездить к больным. Иногда пациенты вызывают врача домой. Нужно успеть приехать в течение двух часов.

Контролирует оснащение кабинета неотложной помощи в поликлинике районный терапевт. Он смотрит за тем, как ведется документация, заполняется ли табель. Проверяет соответствие работы кабинета с общепринятыми нормами и правилами. Терапевт следит за деятельностью других врачей и определяет, достаточно ли работников в штате. При необходимости он корректирует работу кабинета.

Распределение пациентов при обращении

Для наиболее оптимальной организации труда рекомендуется назначить главного специалиста. Он будет отвечать за деятельность подразделения. Это позволит быстрее реагировать на входящие заявки от пациентов.

Заявки могут поступить из двух источников: регистратуры и отделения скорой помощи. Для того чтобы передать информацию о пациенте, другие работники могут позвонить или прийти в кабинет и сообщить лично. После получения сведений о новом обращении, ответственный работник вносит их в журнал. В этом документе фиксируются все поступающие заявки. Это позволит отследить порядок поступления обращений от пациентов.

Однако далеко не всегда заявки выполняются в той же очередности, что и поступают. Специалист распределяет их по степени важности и срочности. В соответствии с этой градацией назначается порядок работы. Он может корректироваться каждый час, в зависимости от новых пациентов. Но любая заявка должна быть отработана не позднее, чем через два часа.

В некоторых случаях требуется выезд специалиста на дом. Для этого территория района делится на участки, назначаются врачи, ответственные за конкретную часть.

Если больной пришел в поликлинику сам, он может обратиться за неотложной медицинской помощью. Для этого он должен подойти в регистратуру или напрямую в нужный кабинет.

Когда пациент может обратиться в кабинет неотложной помощи

Кабинет неотложной помощи

https://ru.freepik.com

У многих пациентов возникает необходимость обратиться за помощью к врачу. Чаще всего проблемы связаны с болями:

  • Суставными;
  • Головными;
  • Эпигастральными;
  • Зубными;
  • Ушными;
  • Фантомными;
  • В мышцах (из-за повышенной температуры);
  • В груди, которые возникают при кашле, изменении положения тела, вдохе;
  • В позвоночном столбе;
  • В результате телесного повреждения;
  • Вызванными онкологическими заболеваниями;
  • Из-за радикулита, невралгии;
  • Обусловленными пролежнями.

Прочие проявления заболеваний, с которыми обращаются за неотложной врачебной помощью:

  • Повышенная или пониженная температура;
  • Боль в горле;
  • Температура, связанная с вирусными заболеваниями;
  • Проблемы с дыханием, вызванные онкологическим заболеванием или бронхитом, трахеитом;
  • Опоясывающий лишай;
  • Упадок сил, головокружение;
  • Тяжелое психологическое состояние, вызванное стрессом.

Пациенты, у которых есть перечисленные симптомы, могут обратиться в специальный кабинет за неотложной медицинской помощью. В случае если медицинское вмешательство требуется экстренно, то больной направляется в отделение скорой помощи.

logo
Скачивание файлов доступно только после регистрации

Чтобы защитить авторские права, все файлы доступны после регистрации.

Предлагаем вам зарегистрироваться это займет всего полторы минуты.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
Зарегистрироваться
Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.