text

Как сделать дизайн медицинской клиники продающим? Используем интерьер

  • 26 октября 2017
  • 246
Идейный вдохновитель IQ-Project
Идейный вдохновитель IQ-Project, более 300 SPA, отелей и медицинских клиник по всей России и за рубежом.

Чем больше мы удивляем потребителей, зашедших за услугой, тем больше они стремятся оставить частичку прекрасного. Вы замечали, что посещая интересные мероприятия или компании, сами берете визитку компании или листовку. Это вполне объяснимо, все мы хотим унести с собой приятное впечатление. По такому же принципу люди будут действовать и в косметологической клинике, и в медицинском центре.

Продающий дизайн медицинских клиник за несколько шагов

Главная задача дизайна клиники – заинтересовать. Мы смотрим на обертку, и если нам нравится, то обязательно развернем, чтобы попробовать или хотя бы посмотреть, что внутри. В этой статье мы расскажем о небольших секретах, как вы можете преподнести свой продукт клиенту в качестве конфетки с красивой упаковкой интерьера.

Первый шаг – создание неповторимого имиджа

Дизайн вашей клиники должен быть особенным и хорошо спланированным. Вы должны придумать концепцию медицинского центра и собирать все ее элементы: название, интерьер, цвета, мебель, освещение. Все должно дополнять друг друга, сочетаться, а самое важное, делать вашу клинику необычной. С помощью правильно разработанного дизайна медицинского центра вы выделитесь среди конкурентов.

Первое, на что смотрит человек, когда заходит в помещение, – дизайн интерьера клиники; создавая определенный образ фирмы, вы закладываете в подсознание ассоциацию. Клиент сразу, в первые несколько минут делает вывод, нравится ему клиники или нет, придет он сюда вновь или нет. Создание собственного неповторимого имиджа – это первый шаг в создании продающего дизайна медицинских клиник.

Второй шаг – остаться в памяти

Не забывайте, что продажи делает реклама. Ваш неповторимый дизайн и бренд должны распространяться. Люди хотят больше информации о том, где и как вас найти. Ваш фирменный стиль должен распространяться и на визитки, брошюры, бейджики сотрудников, вывеску. Дьявол кроется в деталях. Небольшая оплошность, и общее впечатление будет испорчено. Обязательно продумайте логотип, цвета и шрифт. Во-первых, вам будет проще потом представлять свою компанию, а у клиента закрепиться ваш образ. А во-вторых, визитки и брошюры, оформленные в одном уникальном стиле, смотрятся очень впечатляюще, и клиент обязательно захочет взять их себе.

Разместите все материалы о вашей компании в месте, где клиент ожидает: на столиках и тумбах в зоне ожидания, на стойке ресепшен, в гардеробе, если это возможно. Дайте возможность ознакомиться со всеми вашими услугами, товарами, контактами. И что-то забрать с собой.

Как сделать дизайн медицинской клиники продающим? Используем интерьер
Фото автора

Во многих клиниках вы ожидаете приема, сидя в аккуратном кожаном кресле, перед вами небольшой журнальный столик и несколько буклетов с различной продукцией. Любопытство возьмет верх, и вы все же просмотрите каждый буклет. Расскажите о ваших сотрудниках, врачах, специалистах, об истории вашей клиники, о создателе. Узнав вас поближе, клиент будет более спокоен и уверен в вас. Он обязательно возьмет визитку, чтобы вернуться вновь.

Третий шаг – закрепить результат

Не бойтесь хотя бы на начальном этапе одаривать вашего потребителя. Никогда не экономьте на нем. Клиники высокой категории всегда стремятся окружить клиента заботой. Предлагайте вашим посетителям чай, кофе, сладости, печенье или орешки. Пусть это будет приятным бесплатным бонусом. Например, так приятно после массажа посидеть и попить ароматный чай со сладостями. Там, где это необходимо, положите салфетки, зона ресепшен может угостить посетителей конфетой из большой прозрачной вазы. Пусть в зоне ожидания стоит хотя бы кулер с водой. Мелочь, а приятно. Радуйте ваших клиентов, и они захотят вернуться.

Возможно, вам будет интересно

Вывеска медицинского центра

Мы не зря столько раз говорим о важности экстерьера. Вывеска медицинского центра – лицо вашей организации. Это первое, что встречает человека, формирует мнение о вашей организации. Правильно оформленное крыльцо – начало в танце привлечения клиента. Видели «косметические кабинеты» в помещениях подвального типа и блеклой табличкой с невнятным иностранным названием? Сразу создается впечатление «Не знаю, сделают ли там пилинг лица, но что-то точно отпилят». Такая вывеска может отпугнуть не только проходящих мимо клиентов, но и записанных на прием.

Решение есть! Сейчас в пору мобильных технологий и развития интернета, каждый второй – инстаграм-блогер. Все выкладывают фото в интернет, делятся, делают репосты. Возьмите это себе на вооружение. Люди хотят делиться красивыми вещами. Удивите своих клиентов такой оригинальной и красивой вывеской медицинского центра, мимо которой никто не сможет пройти не сфотографировавшись. Да еще и конкурс хэштегов устройте. Несите ваш бренд в люди!

Приятные мелочи большого плана

Не только вывеска может стать отличным фоном для Инстаграм. Разрабатывая дизайн клиники, разместите в зоне ожидания стену для селфи. Пробуйте любые варианты, фотообои, конструкции, живые цветы, лампочки, дерево, что угодно! Это может быть любая конструкция, подходящая вашему интерьеру и концепции. Возможно, стена из цветов, а возможно, передняя часть старенького автомобиля!

Еще один интересным решением для селфи будет зеркало. Ну конечно, где еще мы делаем быстрые фото? А если это кривое зеркало? Или зеркало в шикарном оформлении? Не забудьте #хэштег, и о вас заговорит весь Инстаграм! Обратите особое внимание на свет. Он важен не только в интерьере, но и в фотографии. Подсветите зону для селфи, тогда даже камеры с небольшим разрешением смогут сделать качественные снимок.

Стимул к покупке

Обычно в медицинских центрах и клиниках клиенты общаются со специалистами. Мы все, приходя в клинику, хотим выглядеть красиво, быть здоровыми и поддерживать это состояние. Поэтому задаем вопросы экспертам. Всем хочется выведать секретный компонент, узнать, откуда косметика, которую косметологи накладывают, и можно ли ее купить, есть ли домашняя серия. Или, например, масло для массажа, такое приятное, что хочется его себе. Почему бы не предлагать клиенту все это? Разместите во входной зоне стеллажи с продукцией. Размещение должно быть спланировано в зависимости от обстановки помещения. Есть разные варианты:

1. Полки за администратором в зоне ресепшен.

2. Отдельные большие витрины в зоне ожидания.

3. Небольшие стенды с продукцией, размещенные в стратегически выверенных зонах.

Самое важное, чтобы клиент заметил продукт и захотел его приобрести. Привлечь внимание можно с помощью света – подсвечивая полки с товаром или саму продукцию, вы задаете направление. Для стеллажей обычно применяют нейтральные цвета. Если вы используете несколько цветов, лучше соблюдать контраст. Тогда все внимание будет направлено на продукт. Возможно использование креативных конструкций и элементов. Здесь все же стоит обратиться к эксперту. Часто случается, что директор клиники замечает где-то необычную витрину, покупает, привозит к себе, и она не подходит. А потом эта конструкция стоит и нарушает целостность всего дизайна медицинского центра. Не делайте поспешных выводов, обязательно проконсультируйтесь, попросите совет эксперта.

Видео – современный продающий инструмент

Рано или поздно каждая организация приходит к мысли снять видео, что дает возможность рассказать о своих услугах, продукте, истории. Потом все это выкладывается в интернет и незаслуженно забывается. Красивое, качественное видео, изготовленное профессионально, вы можете показывать вашим клиентам прямо в клинике: в зоне ожидания установите большой монитор, и пусть он непринужденно показывает красивое видео. Приглушите немного звук, ведь не все любят навязчивую рекламу.

Все визуальное легче воспринимается, а видео намного проще картинок. Если у вас есть свой креативный слоган или даже куплет, еще лучше. Сознайтесь, у вас часто заедает с утра и на весь день какая-нибудь песенка из рекламы хлопьев? Здесь все то же самое.

Самым важным для клиента в настоящее время является красота и комфорт. Мы все хотим посещать необычные места, с интересными дизайнерскими фишками, о которых потом можно рассказать друзьям. Всем приятно посещать клиники, в которых чисто и опрятно, а в конце можно купить крем для лица, чтобы закрепить эффект от процедур. Мы все любим бесплатные конфетки на ресепшен и наслаждаться чаем в мягких красивых креслах. Всегда ставьте себя на место вашего клиента, если вам комфортно, значит, вы на правильном пути.

Мы в соцсетях
×
Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.