Эксперт - Алексей Кривошеин, сооснователь агентства "Точно", - команды, которая более 5 лет помогает развивать клиники и продвигать экспертов-врачей. В статье Вас ждут реальные кейсы
Что такое Нетворкинг?
Нетворкинг — не просто знакомство и общение с новыми людьми, это способ решения задач.
Что даст нетворкинг врачу или руководителю клиники:
- коллаборации — с врачом или клиникой другой специальности можно создать коллаборацию и перенаправлять друг другу пациентов, которые обратились не по профилю;
- специалисты — найти хорошего сотрудника и даже врача для лечения близких людей проще через знакомства;
- мероприятия — на закрытые и реально полезные мероприятия иногда не попасть без знакомств и связей;
- развитие — имея полезные знакомства, гораздо проще развиваться как отдельным экспертам, так и целым клиникам.
Одно из условий нетворкинга — правильно выбрать место, чтобы было комфортно знакомиться, а сами люди могли быть действительно полезны.
Где искать Нетворкинг?
Нетворкинг бывает как офлайн, так и онлайн — на специальных площадках, в группах, telegram-каналах. Какой вариант подходит лучше, зависит от того, как человек привык общаться, где находится в данный момент, есть ли время на поездки и мероприятия. Тем, кто живёт в крупном городе, проще попасть на живую встречу, а для жителей небольших городов больше подходит онлайн-формат.
Место или ресурс, где будет проходить знакомство, должно отвечать нескольким требованиям:
- комфортные условия — шумная вечеринка или сообщество, где много спама и жестких комментариев точно не лучший выбор;
- нужные люди — нет смысла в нетворкинге с поставщиками окон для людей, которые занимаются медициной;
- разноплановые участники — нетворкинг кардиологов на конференции по кардиологии тоже будет полезен, но намного лучше, если в одном месте соберутся люди разных специальностей.
Прежде, чем заниматься нетворкингом, стоит продумать свое представление.
Лучшая структура для этого: представление → несколько успешных кейсов о том, чем вы занимаетесь → информация о компании, и чем вы можете быть полезны собеседнику.
Лучше заранее составить несколько вариантов самопрезентации: устное и письменное, при этом к каждому прописать обращение к группе лиц или к одному человеку. Получится четыре варианта различных представлений. Со временем их можно дорабатывать, изменять и дополнять с учетом реакции на них окружающих.
Когда самопрезентация готова, стоит поискать конкретные места для нетворкинга. Где лучше всего искать деловые связи:
- на отраслевых конференциях;
- на специальных мероприятиях по нетворкингу;
- в профессиональных сообществах, например, «Доктор на работе»;
- в специализированных чатах в telegram, например, «МедКоннект».
Кроме нетворкинга, на онлайн-площадках часто бывают и другие полезные материалы. Например, на сайте «Доктор на работе» врачи публикуют интересные клинические случаи и разбирают их вместе с коллегами. А в telegram-канале «МедКоннект» раз в неделю проходят бесплатные вебинары по продвижению клиник и врачей-экспертов.,
Нетворкинг, который работает
Не любое знакомство даже с нужным человеком можно считать нетворкингом.
Пять признаков хорошего нетворкинга:
- Получилось установить контакт — взять номер телефона, визитку или другой способ связи.
- Контакт подтвердился — в этот же день или на следующие сутки нужно связаться с контактом, который был получен, чтобы закрепить знакомство.
- Контакт полезен — лучше, если знакомство сразу будет полезно или в ближайшей перспективе, так как со временем связи слабеют, выйти на контакт спустя время будет сложнее.
- Контакт вашего уровня или выше — руководителю клиники будет полезно познакомиться и со специалистами, но лучше заводить связи с такими же или более крупными руководителями. Это дает больше возможностей для роста.
- Контакт закреплен — лучше переводить контакты из онлайн-формата в оффлайн, так как живое общение создает более прочную связь.
При знакомстве онлайн последний пункт особенно важен, при этом его сложно реализовать — мало кто готов сразу идти на встречу с человеком после общения в сети. Но есть проекты для нетворкинга, которые поддерживают сразу оба формата общения. Например, в «МедКоннекте» общение и нетворкинг в закрытом telegram-канале совмещают с живыми встречами на винном ужине раз в квартал. Это помогает выстроить непринужденное общение, обмениваться опытом в режиме реального времени и находить неожиданные взаимовыгодные партнерства.
Реальные кейсы
Лучше всего суть нетворкинга и его пользу покажут реальные примеры партнерств. Все они возникли на базе «МедКоннекта».
Клиника реабилитации «Три сестры» — в «МедКоннект» попала генеральный директор клиники Анна Симакова. Они занимаются лечением и реабилитацией химически зависимых людей — от наркотических веществ или алкоголя. Иногда им требуется серьезная медицинская помощь, то есть госпитализация в стационар. Анне нужно было найти многопрофильную клинику, которая сможет оперативно забирать пациентов, обследовать их и госпитализировать.
В «МедКоннекте» на запрос откликнулся представитель GMS Clinic. Сейчас они успешно сотрудничают:
- у клиники «Три сестры» всегда есть возможность оперативно отреагировать на ухудшение состояния пациента;
- у GMS Clinic есть дополнительный поток пациентов.
GMS Hospital — в «МедКоннект» попал главный хирург и медицинский директор Александр Натрошвили. Он выполняет операции различной сложности при болезнях органов брюшной полости, а также хирургическое лечение ожирения. Александр искать новые форматы сотрудничества для клиники.
Через «МедКоннект» удалось заключить два партнерства:
- С Анной Грикевич — физиотерапевтом и реабилитологом. К ней Александр направляет пациентов после операции для реабилитации. В результате итоги операций стали успешнее, восстановление проходит быстрее. Пациенты остаются более здоровыми и довольными после лечения в таком тандеме.
- С клиникой «Три сестры» — GMS Clinic госпитализирует тех пациентов, кому не могут оказать помощь в «Три сестры». Это создало дополнительный поток пациентов.
Реабилитолог Анна Грикевич — занимается реабилитацией женщин после гинекологических операций и лечит физиотерапевтическими методами. Анна искала хирургов, чтобы направлять к ним тех пациенток, которым требуется операция.
На винном ужине в рамках «МедКоннекта» она встретила главного хирурга GMS Hospital Александра Натрошвили. Теперь Анна отправляет к Александру тех, кому физиотерапевт не может помочь, и нужна операция. Такой тандем ускоряет восстановление после операций и помогает закрепить результат. Оба врача в выигрыше: растет доверие к специалистам и клинике.
«В России нет ассоциаций врачей, в отличие от западных коллег. Там люди вместе ищут, как помочь пациенту лучше. Но теперь у нас есть МедКоннект», — считает Анна Грикевич.
Перейти в Telegram-канал