text
22
октября 2018
понедельник
Событий нет
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
Календ. дней
31
рабочих
23
вых. и праздн.
8

Клиника онлайн

Управление частной клиникой

  

Попробовать 10 дней бесплатно
Created with Sketch.
Клиника онлайн - программа для управления частной клиникой
Управляйте клиникой удаленно, с ноутбука или смартфона
  • Онлайн-расписание врачей
  • Онлайн - запись на сайте клиники
  • IP-телефония: прослушивание звонков
  • Мобильное приложение для пациентов
  • Автоматизированный расчет зарплат
  • Контроль загрузки клиники
  • Отчеты по выручке, прибыли и оттоку
  • Учет материалов
  • Смс-рассылки
В материале разбираемся, как внедрение бережливого производства в медицине и системы управления электронной очередью позволили клинике оптимизировать бизнес-процессы и уйти от физических очередей. 192
В современном мире все больше компаний уделяют внимание внедрению новых цифровых технологий, поскольку сейчас без их использования бизнес теряет свои конкурентные преимущества. Это касается всех сфер деятельности, не исключением оказалась и медицина. Разбираемся, насколько удачным становится внедрение цифровизации в медицинской сфере и в чем ее преимущества и недостатки. 186
Любой собственник или управляющий бизнесом хочет сберечь каждую копейку. Если есть возможность уменьшить косвенные расходы, которые не относятся напрямую к производству товаров или услуг, то это обязательно стоит сделать. Хотя вместе с тем, хочется соответствовать современным трендам, запросам рынка и не отставать от конкурентов. В кейсе, который мы предлагаем, вы сможете узнать, каким образом одна московская клиника сэкономила более 100 000 руб., не прибегая к дорогостоящим инструментам. 596
https://ru.freepik.com
Автоматизация лечебного процесса в клиниках существенно упрощает многие из стандартных оформлений меддокументов, в том числе и выписку больничных листов. С середины 2017 года клиники получили возможность выписывать больничные листы не только в бумажном, но и в электронном виде - появился так называемый "электронный больничный". Но так ли просто получить его пациенту – разбираемся. 67
Электронную историю болезни пациентов клиник уже сейчас можно считать одним из самых востребованных решений на медицинском IT-рынке, тем более в свете активного продвижения идеи о потребности реформирования этих технологий в системе здравоохранения. В отличии от США и Запада Россия пока находится в числе отстающих, а между тем электронная история болезни – это множество неоспоримых преимуществ, позволяющих значительно повысить качество оказания медуслуг и оптимизировать систему здравоохранения. 442
https://www.pexels.com
Медицинские информационные системы стали неотъемлемой частью работы многих медицинских организаций. Преимуществами внедрения и особенностями работы с этим инструментом с нами поделились три эксперта медицинской отрасли. 579
https://ru.freepik.com
Разбираемся, почему мобильные приложения для клиники при грамотной работе могут стать эффективным инструментом для повышения клиентской лояльности, а также каким образом эти мобильные приложения продвигать. 563
https://ru.freepik.com
Один из основных принципов работы сети «Альфа-Центр Здоровья» - использование передовых медицинских и информационных технологий. Поэтому в клиниках не просто внедрили возможность записаться на прием к врачу онлайн, но и сделали этот формат записи максимально удобным и адаптивным к потребностям пациентов. 223
https://ru.freepik.com
В клиниках потребность в оптимизации потока посетителей – одна из самых остро стоящих. Электронная система управления очередью (СУО) при грамотном внедрении и использовании не только помогает решить задачи равномерного распределения потока пациентов по времени в течение всего приемного дня, более полно загрузить работой медицинский персонал клиники, но и демонстрирует действительно клиентоориентированный подход к обслуживанию. Разбираемся, как можно добиться контроля очередей в частных клиниках. 314
https://ru.freepik.com
Современные технологии позволили записываться через электронную регистратуру в клинику, что намного облегчило не только взаимодействие с пациентом, но и работу с базой самой клинике. Разбираемся в особенностях электронной регистратуры. 688
https://ru.freepik.com
Системы электронного учета пациентов – это в первую очередь системы обработки информации, от которых во многом зависит эффективность работы любой частной клиники. 391
https://www.pexels.com
Триггерные сообщения – как почтовые, так и смс – достаточно популярный и результативный инструмент, который может стимулировать клиентов клиники вновь обратиться к ее услугам. Зачем нужна смс-рассылка медицинскому кабинету или клинике, почему ею активно пользуются врачи и каким может быть инфоповод для рассылок – читаем в нашем материале. 945
За более чем вековую историю развития технологии телемедицинских консультаций сделали огромный рывок вперед: практика их применения передовыми медицинскими клиниками в мире стала значительно шире, а проекты в ряде стран уже подтвердили не только свою социальную значимость, но и экономическую обоснованность. 284
https://ru.freepik.com
Новые технологии приходят на смену старым, и это может стать определенной сложностью для любого бизнеса. Однако грамотное и своевременное следованием технологическим тенденциям поможет не только укрепить бизнес, но и расширить клиентскую базу за счет дополнительных услуг. Рассказываем о широких возможностях медицинских видео консультаций онлайн в рамках телемедицины. 313
https://ru.freepik.com
С 01.01.2018 г. вступил в действие Федеральный закон о телемедицине от 29.07.2017 №242-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам применения информационных технологий в сфере здравоохранения». Проще говоря, случилось то, о чем говорили несколько лет: законодатель попытался урегулировать правовые аспекты дистанционного оказания медицинской помощи в рамках дистанционного наблюдения за пациентом и его дистанционного консультирования. Что теперь изменилось – разбираемся. 3536
https://cont.ws/@galtuv/846164
Специалисты территориального фонда ОМС проводят как плановые, так и внеплановые проверки работы клиники. Мероприятия по плановому контролю фонд ОМС проводит как минимум каждые два года, и проходят они как по юридическому, так и по фактическому адресу клиники. Внеплановые проверки территориального фонда ОМС возможны в том случае, если клиника дает основания для проведения аудита. Разбираемся, какая деятельность проводится фондом в рамках обязательств проверок клиник. 104
https://lekoboz.ru/news/uslugi-v-chastnykh-klinikakh-mozhno-budet-oplachivat-po-oms
Согласно действующему законодательству, пациенты имеют право на равный доступ и получение медпомощи за счет средств ОМС. Хотя обычно, говоря об обслуживании по ОМС, имеются в виду госклиники, получить дорогостоящие процедуры по ОМС возможно и в частных клиниках. Включение частных клиник в систему ОМС стало реально благодаря изменениям в ФЗ о медстраховании в 2010 году - они получили возможность получать возмещение расходов на обслуживание пациентов из фонда. 178
https://tfomssk.ru/pages/detail.php?ID=4290&dis=Y
Всего существует три типа проверок, находящихся в юрисдикции страховой организации: медико-экономический контроль, медико-экономическая экспертиза и экспертиза качества медицинской помощи. Разбираемся, в какой ситуации клинике готовиться к проверке и что стоит знать. 42
http://www.sstex.ru/otrasli/farmazevtika/
Фармакология - одна из важнейших отраслей российской промышленности, напрямую связанная с медицинской промышленностью, и поэтому импортозамещение в ней особенно значимо. О том, как сегодня идет процесс импортозамещения в фармакологии - рассказывают наши эксперты. 143
Частно-государственные проекты в медицине сейчас оказываются чрезвычайно востребованной формой взаимодействия, во многом из-за того, что силами государства потребность в ряде медицинских услуг не закрыть. Разбираемся в нашем материале в вопросах ГЧП в медицине. 305
https://ru.freepik.com
По данным Минздрава РФ на конец 2017 года в субъектах РФ на принципах ГЧП в здравоохранении реализуется/планируется к реализации 118 проектов, в отношении 3 федеральных проектов Правительством РФ уже приняты решения об их реализации. Количество таких проектов с каждым годом увеличивается, повышается и качество их проработки. О сложностях, возможностях и перспективах государственно-частного партнерства в здравоохранении разбираемся в материале. 1295
https://ru.freepik.com
Такой документ, как выписка из амбулаторной карты, предоставляется пациенту любой клиникой по месту жительства, в том числе частной, если он за ней закреплен, когда пациент направляется на стационарное лечение, либо стационарным отделением. Разбираемся, на какие моменты стоит обратить внимание в этом вопросе. 113
Медицинская карта амбулаторного больного, история развития ребенка, индивидуальная карты беременной и родильницы (далее все эти документы мы объединим термином «амбулаторная карта») – основные документы (и основная головная боль) любого медицинского учреждения, оказывающего амбулаторную помощь. Разъяснений, почему карта является основным документом, я думаю, не требуется. А вот почему «головная боль»? 2071
Разбираемся в юридических моментах оформления добровольного согласия пациента в частной клинике. Также в статье анализируем случаи, когда медицинское вмешательство возможно и без согласия пациента или его представителя. 686
Руководитель медицинского предприятия может столкнуться с конфликтом при увольнении сотрудника. Как грамотно себя вести и юридически защитить клинику — разбираемся в нашей статье. 139
https://ru.freepik.com
Среди стандартных трудностей при подборе медицинских менеджеров по продажам чаще всего озвучиваются такие проблемы, как трудности при найме необходимого специалиста, низкая доходимость соискателей; высокая текучка; слишком большое количество времени, уходящего на поиск сотрудников, при том, что свободного времени у руководителя обычно и так немного. Почему медицинского менеджера трудно найти и в чем особенность его работы – разбираемся в статье. 568
https://pixabay.com
Испытательный срок – необходимость, с которой сталкиваются все соискатели. Однако этот процесс сопряжен с рядом сложностей, которые в дальнейшем при некорректном разрешении грозят отразиться на репутации клиники, а также стать причиной внутрикорпоративных проблем 247
https://ru.freepik.com
Работа массажиста зависит от того, где именно он применяет свой опыт и какое у него базовое образование. Главный критерий при выборе сотрудника-массажиста - уровень его компетентности. Профессиональный массажист обязан не просто знать анатомические особенности и физиологическое строение тела человека (особенно расположение мышечной и нервной систем), но и понимать то, какого эффекта можно будет добиваться при использовании какого-либо массажного приема. И, конечно, он должен уверенно использовать все необходимые массажные техники. 182
http://reconomica.ru/
Должность процедурной медсестры есть в любой медицинской организации. В статье мы разбираемся, каковы основные обязанности медсестры процедурного кабинета в клинике, стационаре либо соответствующем отделении. 133
https://ru.freepik.com
Врач-пластический хирург является специалистом хирургического профиля, который, проводя оперативное вмешательство, убирает дефекты и деформации тканей и органов, результаты возрастных факторов. Для получения специальности врача-пластического хирурга требуется длительное обучение, и еще несколько лет – для приобретения опыта. 658
Как стимулировать врача работать наилучшим образом и добиваться максимальных результатов, несмотря на то, что к этому могут побуждать моральные воздействия, ведь обычно под стимулированием работника понимают оплату. Разбираемся в статье. 296
https://ru.freepik.com
Какие стимулирующие выплаты можно предоставить врачам, которые оказывают платные медицинские услуги в консультативно-диагностическом подразделении медицинского центра или частной клиники? В статье разберем одну из возможных моделей премирования, согласно которой фонд премиальных выплат распределяется непосредственно руководством. Но в любом случае главное здесь – сделать принцип распределения максимально прозрачным. 376
https://ru.freepik.com
Администратор в первую очередь является заинтересованной в успехе клиники стороной, так как именно он самым первым встречает клиентов. Именно поэтому зарплата администратора клиники должна серьезно зависеть от количества пациентов. 1533
Работа любой частной клиники начинается с администратора. Ваши сотрудники могут быть высококвалифицированными врачами, но именно благодаря работе администраторов медицинского центра к ним придут их клиенты. И именно от работы администратора во многом зависит первое впечатление, складывающееся у клиента о вашей клинике. Разбираемся, от чего зависит эффективность работы администраторов, как её контролировать и повышать. 380
Как стимулировать врача работать наилучшим образом и добиваться максимальных результатов, несмотря на то, что к этому могут побуждать моральные воздействия, ведь обычно под стимулированием работника понимают оплату. Разбираемся в статье. 296
https://ru.freepik.com
От уровня мотивации медицинского персонала зависит престиж фирмы, признательность клиентов и положение на рынке. Именно поэтому важно поддерживать уровень мотивации среди работников клиники. Замотивированный сотрудник – успешная клиника. 2082
Если взять любую книгу по продажам, там будет написано, что клиент покупает не аргументы, а доверительные отношения. Чтобы эти доверительные отношения установились, нужно проявить эмпатию, выяснить истинные потребности человека, который к вам обратился. И это напрямую относится к взаимоотношениям врача и пациента. Разбираемся, как на первой консультации у врача-стоматолога добиться комфортной коммуникации и управлять ожиданиями пациента. 235
https://ru.freepik.com
Работа с отзывами сейчас является обязательным условием качественного обслуживания в составе общей системы лояльности. Разбираемся, как частной клинике работать с отзывами пациентов, как выстраивать систему работы и чем руководствоваться. Отзывы о частной клинике сейчас – основополагающий фактор, влияющий на репутацию медицинского предприятия. Редко клиника обходится без негативных отзывов, но и их стоит воспринимать как стимул к действию – если он появился, значит, случился какой-то сбой в бизнес-процессе. Наши эксперты рассказывают, чем руководствуются в работе и как каждый из них решает проблему с негативом. 222
https://ru.freepik.com
Пациенты, которые выбирают частные клиники, руководствуются тем, что за потраченные деньги получат не только качественную медицинскую помощь, но и медицинский сервис соответствующего уровня. Этим стоит воспользоваться, превратив сервис в конкурентное преимущество, значительно влияющее на репутацию вашего предприятия. Разбираемся в нюансах этого вопроса. 1549
Большая часть людей выбирают клинику, опираясь на опыт знакомых, и как показывает практика, такие пациенты самые лояльные. В интернете роль сарафанного радио играют отзывы о медицинском центре, есть компании, в которых все продажи построены вокруг отзывов. Грамотный положительный отзыв формирует доверие и положительный имидж медицинского центра, а без доверия нет продажи. Как отзывы о медицинской клинике использовать эффективно и грамотно – разбираемся в статье. 293
К нам часто обращаются с проблемой: клиент вкладывается в приобретение квалифицированных специалистов и их обучение, создает мощный продукт, тестирует различные рекламные каналы – и все это ради нажатия одной заветной кнопки «записаться онлайн» на сайте медицинской клиники. Желание вполне понятно: эффективность онлайн-продвижения легче измерить по сравнению с другими каналами. Казалось бы, все намного прозрачнее и нагляднее. Однако на деле все оказывается не так просто, как нам бы этого хотелось. 386
https://ru.freepik.com
Работа с отзывами сейчас является обязательным условием качественного обслуживания в составе общей системы лояльности. Разбираемся, как частной клинике работать с отзывами пациентов, как выстраивать систему работы и чем руководствоваться. Отзывы о частной клинике сейчас – основополагающий фактор, влияющий на репутацию медицинского предприятия. Редко клиника обходится без негативных отзывов, но и их стоит воспринимать как стимул к действию – если он появился, значит, случился какой-то сбой в бизнес-процессе. Наши эксперты рассказывают, чем руководствуются в работе и как каждый из них решает проблему с негативом. 222
Если взять любую книгу по продажам, там будет написано, что клиент покупает не аргументы, а доверительные отношения. Чтобы эти доверительные отношения установились, нужно проявить эмпатию, выяснить истинные потребности человека, который к вам обратился. И это напрямую относится к взаимоотношениям врача и пациента. Разбираемся, как на первой консультации у врача-стоматолога добиться комфортной коммуникации и управлять ожиданиями пациента. 235
https://www.daly.com/client-computing/service-desk/
Использование колл-центра в частной клинике открывает широкие возможности не только для привлечения новых и повышения лояльности существующих пациентов. Это инструмент для комплексной целевой работы с любым сегментом вашей базы по различным направлениям. При грамотной работе вы, помимо прочего, сможете анализировать покупательский спрос, оценивать качество работы, выстраивать гибкую систему коммуникации и многое другое. Разбираемся в этом вопросе с нашими экспертами. 526
Регулярность и системность в работе с клиентами клиники повышают частоту их возвращения к вам. Есть ли какие-то универсальные алгоритмы работы с клиентской базой, зная которые, вы сможете скорректировать работу с ней – разбираемся в этом вопросе. 337
https://ru.freepik.com
Адекватность оценки работы сотрудника – гарант качественно предоставленных услуг. Для оценки разработаны специальные показатели, с помощью которых можно понять, насколько эффективен конкретный работник, определиться с размером стимулирующей выплаты. Рассмотрим, как оценить качества работы медицинской сестры. 2179
https://ru.freepik.com
Когда возникает потребность в сборе и реакции на отзывы пациентов, у большинства медицинских центров дело ограничивается типовым опросом по телефону и скупыми комментариями в социальных сетях. Разбираемся, почему отзывы пациентов – это рабочий инструмент любой клиники. 500
https://ru.freepik.com
«Скрытый пациент» – тот универсальный маркетинговый инструмент, который позволяет решать как локальные задачи, например, оценка качества услуг или проверка работы администратора, так и более глобальные – формирование стратегии развития или построение маркетинговой или рекламной стратегии клиники. Когда применять этот инструмент и как это делать – расскажем в статье. 458
Что такое доказательная медицина, каковы ее принципы и основы? Разбираемся в нашем материале. 290
https://ru.freepik.com
Чтобы оказать пациенту качественную медицинскую помощь, врачу необходима точная информация о состоянии его здоровья, поэтому медперсонал должен грамотно идентифицировать пациента. На этот случай в каждой клинике обязательно наличие соответствующего алгоритма. Разбираемся в вопросе. 6825
https://ru.freepik.com
Определить качество медицинской услуги, как, собственно, и любой другой, можно, обратившись к экспертизе. Как она проводится, как и кем регулируется экспертиза качества медицинской помощи – читаем в нашем материале. 1542
https://ru.freepik.com
Адекватность оценки работы сотрудника – гарант качественно предоставленных услуг. Для оценки разработаны специальные показатели, с помощью которых можно понять, насколько эффективен конкретный работник, определиться с размером стимулирующей выплаты. Рассмотрим, как оценить качества работы медицинской сестры. 2179
https://ru.freepik.com
От уровня качества оказания медицинских услуг в медицинском бизнесе зависит успех каждой частной клиники в целом. Но необходимые для работы навыки сотрудников не сводятся только к медицине. Современный медик должен уметь взаимодействовать с клиентом при лечении. 1411
https://ru.freepik.com
Не секрет, что имидж – одна из важнейших составляющих успеха. От репутации компании зависит ее развитие, уровень дохода, который она приносит. Заслужить хорошую репутацию можно только долгим и упорным трудом, а вот испортить можно в один момент, поэтому управление репутацией медицинской организации – одно из важнейших направлений комплексной работы каждого сотрудника, а особенно – руководителя. 112
Вопрос сохранения репутации вашей клиники – тот случай, когда ее руководству необходимо принимать во внимание каждое мнение, даже если оно не слишком объективное или вообще фейковое. Ведь наличие негативных отзывов - залог потерь прибыли. Как избежать таких потерь, разбираемся в статье. 186
Центры эстетической медицины и частные медицинские клиники, как правило, ориентированы на людей среднего и старшего возраста со средним или высоким уровнем дохода. При выборе социальной сети, используемой для продвижения, следует ориентироваться на то, насколько аудитория сети соответствует аудитории клиники. Из наиболее популярных сегодня социальных сетей требованиям наиболее точно отвечает Facebook, поскольку ядро аудитории FB cоставляют взрослые люди. А для работы с аудиторией руководители все чаще прибегают к бизнес-странице. 145
Продвижение медицинских и косметологических услуг имеет целый ряд особенностей, которые необходимо учитывать маркетологам. Расскажем подробнее об основных факторах, влияющих на продвижение услуг в сфере медицины, и ошибках, которые не следует допускать, если вы хотите быть успешными в этом бизнесе. 274
https://reif-kollegen.de/seo-und-online-praxismarketing-trends-was-sie-2018-nicht-verpassen-sollten/
Каким образом можно добиться повышения конверсии медицинского сайта и эффективного результата от SEO-продвижения медицинского сайта клиники – разбираемся вместе с нашими экспертами. 502
Многие интернет-агентства обещают своим клиентам скорейшее улучшение бизнес-показателей, бюджеты, выделяемые «на рекламу в интернете» растут, а в итоге положительных изменений нет. Зачастую именно с подобными сложностями обращаются к нам клиенты из компаний, работающих в медицинской области. По каким причинам интернет-реклама клиники работает неэффективно и какие сбои приходится устранять – ниже в нашем материале. 816
Правовые аспекты рекламы медицинских услуг – один из самых сложных и часто задаваемых вопросов. Некоторые из них вызывают дискуссию, а по отдельным существует судебная практика, которая показывает, что в зависимости от ситуации может быть принята аргументация той или другой стороны. 458
В статье разбираем вопросы: как продавать сложные услуги на сайте, задействуя достаточно простые и малобюджетные инструменты, привлекать клиентов в вашу клинику, грамотно работая с аудиторией, и добиваться эффективности рекламы медицинского центра. 575
Многие интернет-агентства обещают своим клиентам скорейшее улучшение бизнес-показателей, бюджеты, выделяемые «на рекламу в интернете» растут, а в итоге положительных изменений нет. Зачастую именно с подобными сложностями обращаются к нам клиенты из компаний, работающих в медицинской области. По каким причинам интернет-реклама клиники работает неэффективно и какие сбои приходится устранять – ниже в нашем материале. 816
http://xn----7sbbfocckhcc2ab4aenyj1c0d.com/?yclid=5648201287016388720
Как проходит лицензирование фармацевтической деятельности в современной России? Что нужно предоставить для получения лицензии? Какие требования выдвигает положение о лицензировании фармацевтической деятельности? Разбираемся с экспертами. 45
Работа любой медицинской клиники невозможна без лицензирования лицензии медицинской деятельности. Делюсь личным опытом, как помог знакомому руководителю медицинского центра в Тамбовской области оформить всю необходимую документацию. 500
https://ru.freepik.com
Для качественной и продуктивной работы в любом кабинете клиники должно быть установлено необходимое оборудование. Росздравнадзор систематически проверяет организации на их соответствие стандартам, ведь оснащение медицинских кабинетов напрямую сказывается на качестве врачебной помощи. 1001
В процессе своей деятельности рано или поздно каждая клиника сталкивается с жалобами на врачей со стороны пациентов. Некоторые оказываются недовольны уровнем обслуживания, другие качеством предоставленной услуги. В любом случае, к каждой жалобе на врача поликлиники стоит отнестись с особым вниманием, так как своевременная реакция руководства клиники может предотвратить негативные последствия жалоб на клинику в виде дальнейшего обращения клиента в контролирующие органы или даже в суд, что чревато не только материальными компенсациями, но еще и уроном для репутации клиники. 226
https://www.theodysseyonline.com/college-isnt-everything
После заявления о преступлении, административном правонарушении или каком-либо инциденте на пороге клиники появятся сотрудники полиции. Каковы источники получения данных о клинике и что нужно знать руководителю – разбираемся в статье. 158
https://ru.freepik.com
Регулярная проверка медицинского центра на его соответствие правилам и нормам предоставления качественных медицинских услуг осуществляется силами контролирующей организации. В данном случае, ответственным за этот контроль является Роспотребнадзор. Чтобы пройти проверку без проблем, лучше заранее к ней подготовиться. 1966
По общему правилу между заказчиком и исполнителем заключается договор, в котором стороны достигают договорённости по всем обстоятельствам их будущего сотрудничества. Не является исключением и оказание медицинских услуг на возмездной основе. 751
http://www.consoris-lawyers.com.ua/ru/med-article/
Если врач установил, что пациент нуждается в постоянном наблюдении и применении специализированной медицинской помощи, он направляет больного на госпитализацию. Но если нахождение в стационаре пока не входит в планы больного, и он изъявляет желание остаться на домашнем лечении, он вправе отказаться от госпитализации. Об аспектах и возможных последствиях принятия такого решения – в сегодняшней статье. 1144
Источник: mayaksbor.ru/news/sreda_obitaniya/prokuratura_goroda_v_kakikh_sluchayakh_vrachebnaya_tayna_perestayet_byt_takovoy/
Как реализуется соблюдение врачебной тайны на практике и каким образом этот вопрос регулируется на законодательном уровне, как и когда допустимо разглашение врачебной тайны и сведений, её составляющих, – разбираемся в нашей статье. В соответствии с п. 1 ст. 13 Федерального Закона от 21 ноября 2011 N 323-Ф3 "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" (далее - Закон N 323-ФЗ) сведения о факте обращения гражданина за оказанием медицинской помощи, состоянии его здоровья и диагнозе, прочие данные, полученные при его медицинском обследовании и лечении, составляют врачебную тайну. 164
https://jur24pro.ru/sotsialnye-programmy/meditsina/meditsinskie-spory/
В любой медицинском организации, оказывающем медицинские услуги, есть обязательный минимум документов. Некоторые документы просто желательны, но они станут подспорьем для клиники при различных проверках. 424
По общему правилу между заказчиком и исполнителем заключается договор, в котором стороны достигают договорённости по всем обстоятельствам их будущего сотрудничества. Не является исключением и оказание медицинских услуг на возмездной основе. 751
https://ru.freepik.com
В ряде случаев оказания медицинской помощи нуждающийся в ней хочет получить такую помощь анонимно. Законодатель не запрещает анонимное лечение, однако и не говорит прямо «можно». Именно поэтому возникает необходимость заключения «анонимного» договора на оказание медицинских услуг. 848
https://vademec.ru/article/obshchestvo_vrachey_rossii_raskritikovalo_meditsinskuyu_akkreditatsiyu/
Чтобы осуществлять свою деятельность, врач обязан получить на руки свидетельство об аккредитации. Но и имеющиеся у медиков сертификаты специалиста пока еще тоже действуют. Отсюда вопрос, которым часто задаются руководители медицинских клиник, - на что же тогда ориентировать персонал: на подготовку к медицинской аккредитации или прохождение повторной сертификации, когда вступать в систему непрерывного медобразования и как оплачивать ее услуги. 598
Российские медики готовятся к полноформатному переходу на новую для нашей страны систему Непрерывного Медицинского Образования (НМО). Для части из них система де-юре уже стала обязательной. 566
Помимо области знания и профессиональной сферы, современное здравоохранение – это, разумеется, еще и огромный рынок, который, по некоторым оценкам, приближается к 10 триллионам долларов в год. Среди участников этого рынка не только медицинские организации, но и фармацевтические компании, производители медицинского оборудования, медицинское страхование. Появление современного специализированного управленческого образования для этого рынка было только вопросом времени. Что сейчас включает в себя постдипломное образование медицинских работников – разбираемся. 94
Взаимоотношения пациента и врача зачастую заканчиваются судом, но причиной тому последние несколько лет становится намеренно агрессивное поведение самого пациента. Как работать с экстремистом, читайте в статье. 150
Любой переходный период для такого коллектива, как медперсонал клиники, очень сложен. Структура работы среднего медицинского персонала такова, что, по сути, это напоминает семейные связи. Люди не только работают вместе, но и проводят довольно много времени в общении друг с другом, вместе едят, переодеваются, решают семейные проблемы, имеют общие места отдыха и т.д. Связи между людьми в таких коллективах очень крепкие и очень личные. 69
http://intimnyjotvet.ru/obshhie-dannye/vrach-venerolog.html
Повышение конверсии входящих звонков в клинику для роста количества записавшихся пациентов требует качества работы администраторов клиники. Администраторы должны быть в первую очередь клиентоориентированными, четко записывать данные и иную информацию, поступающую от пациентов, уметь принимать правильные решения в сложных случаях. Обязательны дружелюбие, открытость, и внимательность к нуждам пациентов. 479
Регулярность и системность в работе с клиентами клиники повышают частоту их возвращения к вам. Есть ли какие-то универсальные алгоритмы работы с клиентской базой, зная которые, вы сможете скорректировать работу с ней – разбираемся в этом вопросе. 337
Как частной клинике превратить бесплатную консультацию врача в дальнейшую работу с пациентом, как оценить эффективность и экономическую ценность бесплатных консультаций, как грамотно конвертировать бесплатную консультацию врача в платный прием? В начале своей работы этими вопросами задаются большинство руководителей клиник. Разбираемся подробнее. 452
https://ru.freepik.com
Вопрос профессиональной этики врача в пластической хирургии стоит острее, чем в других медицинских областях, так как показанием для операции является не плохое самочувствие пациента, а желание улучшить свою внешность. Тем не менее, это не значит, что доктор должен реализовывать любую прихоть. Что же такое – профессиональная этика врача в рамках работы пластического хирурга – разбираемся в статье. 317
https://ru.freepik.com
Одно из значимых отличий профессии врача – гуманное отношение к пациенту и регулярная коммуникация с ним. Человек, пришедший к доктору, доверяет ему здоровье, жизнь, разум и чувства. Именно поэтому этика взаимоотношений врача и пациента столь важна, ведь роль «человека в белом халате» и степень доверия к нему может оказать решающую роль в успешности лечения. Разбираемся, в чем сложности и особенности этики врача при коммуникации с пациентом и какие врачебные качества делают доктора действительно хорошим специалистом. 707
Врач для качественного выполнения своих обязанностей должен обладать многими талантами, способностями, природным даром ну и, конечно же, профессиональными Hard-Skills и Soft-Skills навыками. И один из этих Soft-Skills навыков является эмоциональный интеллект, который поможет сохранить личную эффективность и душевную гармонию, вовлеченность в профессию, умение понимать и слышать пациента, а также выстраивать с ним эффективную коммуникацию при любом варианте исхода лечения и выздоровления, даже в самых печальных и трагических случаях. 66
Хирургическая операция – комплекс воздействий на ткани или органы человека, проводимых врачом с целью лечения, диагностики, коррекции функций организма, выполняемый с помощью различных способов разъединения, перемещения и соединения тканей. Для пациента операция – настоящий стресс, и врачу обязательно подвести к ней пациента грамотно. Как это сделать? 74
Конфликтная ситуация в отношениях «врач - больной» - это то, с чем сталкивается каждый доктор в своей карьере. Как защищаться в такой ситуации и как выстраивать работу врачу – разбираемся в нашей статье. 437
Хирургическая операция – комплекс воздействий на ткани или органы человека, проводимых врачом с целью лечения, диагностики, коррекции функций организма, выполняемый с помощью различных способов разъединения, перемещения и соединения тканей. Для пациента операция – настоящий стресс, и врачу обязательно подвести к ней пациента грамотно. Как это сделать? 74
Конфликтная ситуация в отношениях «врач - больной» - это то, с чем сталкивается каждый доктор в своей карьере. Как защищаться в такой ситуации и как выстраивать работу врачу – разбираемся в нашей статье. 437
Врачебная практика – это зона постоянного стресса. Профессиональная деформация медицинских работников – риск любой медицинской практики и управленческой работы. Разбираемся, какие особенности профдеформации характерны для этой профессии и есть ли возможность минимизировать этот риск. 361
https://ru.freepik.com
Частным медицинским учреждениям периодически приходится вносить изменения в перечень услуг клиники – например, для отстройки от конкурентов, для привлечения большего числа клиентов, для того, чтобы просто идти в ногу со временем. Перед тем, как прайс с услугами клиники пополнится очередной строкой с названием услуги, приходится проводить достаточно непростую аналитическую работу, чтобы оценить, насколько выгодно будет появление новой услуги. 475
https://ru.freepik.com
Анализируя прибыль медицинской организации, вы сможете понять, насколько эффективно она работает. Результаты эффективности экономики медицинского предприятия выводятся из различных факторов. На прейскурант цен на оказание медицинских услуг влияют себестоимость оказываемых услуг, уровень доходов самой клиники и пр. По каким формулам рассчитывается эффективность работы частной клиники – читайте в нашей сегодняшней статье. 7792
Современные высокие технологии для индустрии красоты так же, как и современные цифровые технологии во всем мире, не стоят на одном месте. Одним из самых мощных и динамичных направлений в косметологии сегодня является направление лазерной косметологии. 206
https://ru.freepik.com
Частным медицинским учреждениям периодически приходится вносить изменения в перечень услуг клиники – например, для отстройки от конкурентов, для привлечения большего числа клиентов, для того, чтобы просто идти в ногу со временем. Перед тем, как прайс с услугами клиники пополнится очередной строкой с названием услуги, приходится проводить достаточно непростую аналитическую работу, чтобы оценить, насколько выгодно будет появление новой услуги. 475
https://ru.freepik.com
Анализируя прибыль медицинской организации, вы сможете понять, насколько эффективно она работает. Результаты эффективности экономики медицинского предприятия выводятся из различных факторов. На прейскурант цен на оказание медицинских услуг влияют себестоимость оказываемых услуг, уровень доходов самой клиники и пр. По каким формулам рассчитывается эффективность работы частной клиники – читайте в нашей сегодняшней статье. 7792
С 1 января 2011 года до 31 декабря 2019 года организации, осуществляющие медицинскую деятельность, имеют право применять налоговую ставку 0% налога на прибыль на основании п.1.1. ст.284 НК РФ. Как эти налоговые каникулы отразились на работе частных клиник и что стоит ждать в дальнейшем - читаем в статье. 131
https://ru.freepik.com
В будущем году ожидаются некоторые перемены в налоговом и бухгалтерском учете в медицинских клиниках. Мы сделали подборку самых значимых, на наш взгляд, нововведений в бухгалтерском учете в клинике, на которые стоит обратить внимание. 1172
В частной клинике, где работает большое количество сотрудников, каждый должен пройти соответствующее обучение, связанное с разными аспектами и обслуживанием различных частей здания, кабинетов и коммуникаций, которые проведены в них. Одна из главных коммуникаций, от которой зависит успешная эксплуатация здания, это электрическая сеть, а обслуживать ее должны исключительно квалифицированные специалисты, имеющие соответствующий допуск. 109
https://ru.freepik.com
По данным Всемирной организации здравоохранения, сегодня у 60-90% детей школьного возраста и почти у 100% взрослых людей во всем мире имеется зубной кариес. Такая статистика делает стоматологов одними из наиболее востребованных врачей, и не удивительно, что к стоматологическим кабинетам предъявляются достаточно серьезные требования. В данной статье мы попытаемся проанализировать их. 1576
https://ru.freepik.com
Медицинская маска – предмет первой необходимости для любой клиники. Она помогает снизить риск заражения различными инфекционными заболеваниями, а также оградить окружающих от вирусов больного человека. В этой статье мы подробно расскажем о том, что такое медицинская маска, какие разновидности есть и в каких случаях применяются. 558
Стерилизация изделий медицинского назначения должна проводиться в каждом медицинском учреждении с соблюдением всех требований и рекомендаций. В статье вы найдете рекомендации по выстраиванию работы, технологии и нюансы стерилизации, на которые необходимо обратить внимание. 275
http://iq-provision.ru/wp-content/uploads/2016/03/tsenniki-oformlenie-2016-4.jpg
Как вы организовываете уборку в помещениях хранения вашей клиники? Проверьте соответствие качества уборки требованиям, предъявляемым Росздравнадзором. 361
https://ru.freepik.com
Структурные подразделения медицинских клиник отличаются по своему профилю и осуществляемым лечебно-диагностическим мероприятиям, соответственно, содержание таких помещений неодинаково. В статье рассматриваются принципы деления медицинских помещений по классам чистоты и надлежащие условия их содержания. 6720
https://ru.freepik.com
Геомаркетинг отвечает на вопрос: где разместить точку продаж товаров или услуг, чтобы максимизировать прибыль и чтобы потребителю было удобно добираться до объекта. Сочетая традиционный маркетинговый анализ и геоинформационные технологии, можно решить задачи от выбора города для экспансии до выбора конкретного места или анализа окружения коммерческого помещения. Разбираемся, как геомаркетинг позволит грамотно оценить место для работы клиники. 504
Работа любой медицинской клиники невозможна без лицензирования лицензии медицинской деятельности. Делюсь личным опытом, как помог знакомому руководителю медицинского центра в Тамбовской области оформить всю необходимую документацию. 500
Открытие медицинского центра и дальнейшая его работа – это сложный, трудоемкий процесс, который требует определенных навыков и опыта. Одним из критериев дальнейшей успешности медицинского центра является правильно выбранное локация. О том, какие помещения для клиники наиболее оптимальны с точки зрения медицинского маркетинга, разбираемся в нашей статье. 897
Для защиты сложного оборудования в больницах и поликлиниках приходится использовать источники бесперебойного питания, однако правила их выбора в медицинской отрасли достаточно своеобразны. Не секрет, что лечебные учреждения в России по большей части государственные, поэтому закупки они проводят на конкурсной основе при наличии финансирования. Впрочем, условия тендера применимы и к коммерческим учреждениям. Расскажем, как правильно выбрать качественные источники бесперебойного питания для медицинского оборудования, чтобы избежать ненужных расходов, и о каких моментах не стоит забывать при подготовке к тендеру. 38
https://ru.freepik.com
Поскольку технологический прогресс не стоит на месте, клиники постоянно приобретают новое оборудование, необходимое для улучшения качества медицинских услуг. Как правильно организовать ввод в эксплуатацию медицинского оборудования в медклинике - разбираемся в статье. 78
https://ru.freepik.com
Когда хирург выбирает шовный материал, он обязательно отслеживает соответствие игл и нитей конкретному типу шва. И это лишь один из критериев, на которые необходимо обращать внимание. Разбираемся, какие виды шовного материала существуют, какие требования к нему предъявляются и на что еще обратить внимание. 39
Сегодня компании в любой отрасли, в том числе и в медицинской, уже не могут игнорировать цифровую трансформацию. Стремительное развитие передовых технологий меняет привычные модели потребления услуг, и прежние способы коммуникации с клиентом сегодня все чаще оказываются неэффективными. Что ожидать от цифровой медицины и в какой мере новые технологии уже используются – разбираемся в статье. 101
Медицина, с одной стороны, является очень высококонкурентной отраслью, куда вкладываются огромные деньги и применяются самые новейшие технологии. С другой стороны, она же оказывается отраслью чрезвычайно консервативной, где любая инновация должна проходить длинный цикл клинических исследований, прежде чем начнётся её широкое внедрение. 193
https://ru.freepik.com
Необходимость активизации процесса информационного импортозамещения, в том числе в сфере медицины, впервые встала перед Россией еще во время кризиса 1998 года. Сейчас этот процесс чаще всего связывают с необходимостью диверсификации. 197
https://ru.freepik.com
В январе 2016 приказом Министерства труда и соцзащиты был утвержден новый профстандарт «Санитарка», или «Младший медицинский персонал», в котором определено и официально зарегистрировано, что входит в обязанности младшего медицинского персонала. В нашей статье мы разберемся, насколько важно не упустить его из виду и что грозит руководству клиники в случае пренебрежения документом. 5721
https://ru.freepik.com
Большинство работников регистратуры в клиниках не получали специального образования, но это не значит, что их не должны касаться требования профессионального стандарта медицинского регистратора медицинской организации. Именно потому одно из условий соответствия должности – прохождение полугодовой специализированной подготовки, повышающей квалификационные уровни. 16358
https://ru.freepik.com
Методы оценки работы медицинского персонала разработаны с учетом задач, которые должна достигать работа медперсонала в клинике. Руководствуясь критериями оценки медицинского персонала, полученными в ходе проверки его работы, руководство назначает премиальные выплаты, решает вопросы о повышении в должности или выдвигает требования о необходимости переподготовки или же повышения квалификации медработника. 1600
http://infokanal55.ru/publ/novosti/zdorove/usluga_domashnij_doktor_semejnyj_vrach/15-1-0-10828
Зачастую в лечении пациентов в частной клинике участвуют сразу несколько разных специалистов: терапевт, специалисты-консультанты, хирурги, анестезиологи, сотрудники отделения реабилитации. Поскольку пациенты могут ”переходить” между врачами или между отделениями для прохождения диагностических и лечебных процедур, вполне возможно возникновение несогласованностей или даже дефектов в профессиональной коммуникации между врачами частной клиники, которые могут негативно сказаться на здоровье пациентов. Как избежать таких ситуаций? 70
В материале разбираемся, как внедрение бережливого производства в медицине и системы управления электронной очередью позволили клинике оптимизировать бизнес-процессы и уйти от физических очередей. 192
Работа любой частной клиники начинается с администратора. Ваши сотрудники могут быть высококвалифицированными врачами, но именно благодаря работе администраторов медицинского центра к ним придут их клиенты. И именно от работы администратора во многом зависит первое впечатление, складывающееся у клиента о вашей клинике. Разбираемся, от чего зависит эффективность работы администраторов, как её контролировать и повышать. 380
Бесплатный беспроводной интернет - WiFi - стал неотъемлемым условием комфортного пребывания клиента в многолюдных местах. Wi-Fi помогает не только обеспечивать лояльность посетителей, но и повышать эффективность самих бизнес-процессов, связанных, например, с обслуживанием клиентов. Медицинские учреждения, следуя тенденциям, также обеспечивают возможность бесплатного подключения к беспроводному интернету пациентам и врачам медцентров. Почему сейчас технология бесплатного WiFi – это действительно грамотный инструмент для работы с пациентами и какие задачи он позволяет решать – в нашем материале. 36
Для защиты сложного оборудования в больницах и поликлиниках приходится использовать источники бесперебойного питания, однако правила их выбора в медицинской отрасли достаточно своеобразны. Не секрет, что лечебные учреждения в России по большей части государственные, поэтому закупки они проводят на конкурсной основе при наличии финансирования. Впрочем, условия тендера применимы и к коммерческим учреждениям. Расскажем, как правильно выбрать качественные источники бесперебойного питания для медицинского оборудования, чтобы избежать ненужных расходов, и о каких моментах не стоит забывать при подготовке к тендеру. 38
http://infokanal55.ru/publ/novosti/zdorove/usluga_domashnij_doktor_semejnyj_vrach/15-1-0-10828
Зачастую в лечении пациентов в частной клинике участвуют сразу несколько разных специалистов: терапевт, специалисты-консультанты, хирурги, анестезиологи, сотрудники отделения реабилитации. Поскольку пациенты могут ”переходить” между врачами или между отделениями для прохождения диагностических и лечебных процедур, вполне возможно возникновение несогласованностей или даже дефектов в профессиональной коммуникации между врачами частной клиники, которые могут негативно сказаться на здоровье пациентов. Как избежать таких ситуаций? 70
Бесплатный беспроводной интернет - WiFi - стал неотъемлемым условием комфортного пребывания клиента в многолюдных местах. Wi-Fi помогает не только обеспечивать лояльность посетителей, но и повышать эффективность самих бизнес-процессов, связанных, например, с обслуживанием клиентов. Медицинские учреждения, следуя тенденциям, также обеспечивают возможность бесплатного подключения к беспроводному интернету пациентам и врачам медцентров. Почему сейчас технология бесплатного WiFi – это действительно грамотный инструмент для работы с пациентами и какие задачи он позволяет решать – в нашем материале. 36
http://www.comprice.ru/articles/detail.php?ID=211723
Автоматизированные системы управления бизнесом регулярно пополняют функционал новыми возможностями, позволяя руководителю раз за разом добиваться большей управляемости и прозрачности бизнеса. Что сейчас предлагают технологии автоматизации на рынке IT-услуг – в нашем обзорном материале. 102
Сегодня компании в любой отрасли, в том числе и в медицинской, уже не могут игнорировать цифровую трансформацию. Стремительное развитие передовых технологий меняет привычные модели потребления услуг, и прежние способы коммуникации с клиентом сегодня все чаще оказываются неэффективными. Что ожидать от цифровой медицины и в какой мере новые технологии уже используются – разбираемся в статье. 101
https://cont.ws/@galtuv/846164
Специалисты территориального фонда ОМС проводят как плановые, так и внеплановые проверки работы клиники. Мероприятия по плановому контролю фонд ОМС проводит как минимум каждые два года, и проходят они как по юридическому, так и по фактическому адресу клиники. Внеплановые проверки территориального фонда ОМС возможны в том случае, если клиника дает основания для проведения аудита. Разбираемся, какая деятельность проводится фондом в рамках обязательств проверок клиник. 104
https://lekoboz.ru/news/uslugi-v-chastnykh-klinikakh-mozhno-budet-oplachivat-po-oms
Согласно действующему законодательству, пациенты имеют право на равный доступ и получение медпомощи за счет средств ОМС. Хотя обычно, говоря об обслуживании по ОМС, имеются в виду госклиники, получить дорогостоящие процедуры по ОМС возможно и в частных клиниках. Включение частных клиник в систему ОМС стало реально благодаря изменениям в ФЗ о медстраховании в 2010 году - они получили возможность получать возмещение расходов на обслуживание пациентов из фонда. 178
В существующей экономической ситуации страховые компании вынуждены пересматривать прежние подходы к ведению бизнеса и искать новые способы повышения конкурентоспособности и привлечения клиентов. Одно из приоритетных направлений — развитие клиентского сервиса. 74
https://ru.freepik.com
Такой документ, как выписка из амбулаторной карты, предоставляется пациенту любой клиникой по месту жительства, в том числе частной, если он за ней закреплен, когда пациент направляется на стационарное лечение, либо стационарным отделением. Разбираемся, на какие моменты стоит обратить внимание в этом вопросе. 113
Листок нетрудоспособности (ЛН, больничный лист, больничный), выдаваемый пациентам, относится к бланкам строгой отчетности. Поэтому выдача таких листков строго регламентируется государством, так как их наличие - обязательное условие для получения соцгарантий работающих граждан согласно статьям ТК, социального и медицинского законодательства РФ. 129
Медицинская карта амбулаторного больного, история развития ребенка, индивидуальная карты беременной и родильницы (далее все эти документы мы объединим термином «амбулаторная карта») – основные документы (и основная головная боль) любого медицинского учреждения, оказывающего амбулаторную помощь. Разъяснений, почему карта является основным документом, я думаю, не требуется. А вот почему «головная боль»? 2071
Работа любой частной клиники начинается с администратора. Ваши сотрудники могут быть высококвалифицированными врачами, но именно благодаря работе администраторов медицинского центра к ним придут их клиенты. И именно от работы администратора во многом зависит первое впечатление, складывающееся у клиента о вашей клинике. Разбираемся, от чего зависит эффективность работы администраторов, как её контролировать и повышать. 380
https://ru.freepik.com
Работа массажиста зависит от того, где именно он применяет свой опыт и какое у него базовое образование. Главный критерий при выборе сотрудника-массажиста - уровень его компетентности. Профессиональный массажист обязан не просто знать анатомические особенности и физиологическое строение тела человека (особенно расположение мышечной и нервной систем), но и понимать то, какого эффекта можно будет добиваться при использовании какого-либо массажного приема. И, конечно, он должен уверенно использовать все необходимые массажные техники. 182
http://reconomica.ru/
Должность процедурной медсестры есть в любой медицинской организации. В статье мы разбираемся, каковы основные обязанности медсестры процедурного кабинета в клинике, стационаре либо соответствующем отделении. 133
Каждая клиника периодически сталкивается с необходимостью работы с жалобами пациентов и с тем, как правильно составить ответ при поступлении жалобы на больницу. Разбираемся, что именно руководителю клиники делать. 172
Если взять любую книгу по продажам, там будет написано, что клиент покупает не аргументы, а доверительные отношения. Чтобы эти доверительные отношения установились, нужно проявить эмпатию, выяснить истинные потребности человека, который к вам обратился. И это напрямую относится к взаимоотношениям врача и пациента. Разбираемся, как на первой консультации у врача-стоматолога добиться комфортной коммуникации и управлять ожиданиями пациента. 235
Большая часть людей выбирают клинику, опираясь на опыт знакомых, и как показывает практика, такие пациенты самые лояльные. В интернете роль сарафанного радио играют отзывы о медицинском центре, есть компании, в которых все продажи построены вокруг отзывов. Грамотный положительный отзыв формирует доверие и положительный имидж медицинского центра, а без доверия нет продажи. Как отзывы о медицинской клинике использовать эффективно и грамотно – разбираемся в статье. 293
В частной клинике, где работает большое количество сотрудников, каждый должен пройти соответствующее обучение, связанное с разными аспектами и обслуживанием различных частей здания, кабинетов и коммуникаций, которые проведены в них. Одна из главных коммуникаций, от которой зависит успешная эксплуатация здания, это электрическая сеть, а обслуживать ее должны исключительно квалифицированные специалисты, имеющие соответствующий допуск. 109
Специальная оценка условий труда (СОУТ) – мероприятие строго обязательное для всех частных медицинских учреждений. Провести по всем рабочим местам спецоценку нужно до 31 декабря 2018 года. Отсутствие результатов СОУТ на рабочих местах или нарушение процедуры проведения спецоценки наказывается контролирующими органами по ст. 5.27.1 КоАП РФ. Наказание предусмотрено в виде штрафов до 80 000 рублей при первом нарушении и до 200 000 с приостановлением деятельности клиники – при повторном. 212
https://bioremediate.prismprojects.biz/lab-personnel/
Для оперативного реагирования и регистрации внутрибольничных инфекций, нужно обязательно назначить ответственного сотрудника, сформировать условия по наблюдению, разработать базовые определения ситуаций внутрибольничных инфекций, подготовить штат. 90
https://xn--21-dlchgakm9aqaxq6me.xn--p1ai/
Фоновая музыка в клинике может стать хорошим способом взаимодействия с пациентами, если грамотно ее подобрать. Чаще всего она будет звучать в коридорах и на ресепшн, однако в ряде случаев врачи используют ее для снижения стресса пациента (например, в кабинете стоматолога) или в целях расслабления пациента и получения большей эффективности от процедуры (кабинет массажиста или косметолога). Разбираемся с экспертами, на что обратить внимание. 59
https://ru.freepik.com
Не секрет, что имидж – одна из важнейших составляющих успеха. От репутации компании зависит ее развитие, уровень дохода, который она приносит. Заслужить хорошую репутацию можно только долгим и упорным трудом, а вот испортить можно в один момент, поэтому управление репутацией медицинской организации – одно из важнейших направлений комплексной работы каждого сотрудника, а особенно – руководителя. 112
Разработка сайта клиники очень похожа на постройку здания - сначала на странице ничего нет, но постепенно, добавляя на нее нужные элементы, мы можем получить то, что станет вашей идеальной визитной карточкой. Одно из секретов действительно конверсионного сайта клиники, который мы разберем в статье, это так называемое «пустое пространство». Что это и как работает – в материале ниже. 129
https://ru.freepik.com
Главный документ, который регулирует права пациентов в стационаре, - это ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ». Данный нормативный акт является универсальным и действует как в государственных (муниципальных) лечебных учреждениях, так и в частных. Более того, этот закон определяет права всех страдающих заболеваниями лиц (в том числе и тех, кто принят в стационар). Таким образом, тем, кто хочет узнать полный перечень прав пациентов РФ, необходимо в первую очередь ориентироваться именно на его нормы. 48
Что такое – Номенклатура медицинских услуг, какие изменения особенно актуальны в 2018г. и на что стоит обратить особое внимание руководителю клиники и врачебному персоналу – в нашей статье. 54
Сайт клиники может быть источником не только пациентов, но и немалых проблем. По моим подсчетам, непредвиденные расходы на несерьезное отношение к качеству контента, размещенного на сайте клиники, могут составить от 10 000 до 5 000 000 рублей. Чаще всего сложности возникают при обработке персональных данных, однако это не единственный момент, на который нужно обратить внимание. Разбираемся, что должно быть на сайте медицинской организации. 151
Помимо области знания и профессиональной сферы, современное здравоохранение – это, разумеется, еще и огромный рынок, который, по некоторым оценкам, приближается к 10 триллионам долларов в год. Среди участников этого рынка не только медицинские организации, но и фармацевтические компании, производители медицинского оборудования, медицинское страхование. Появление современного специализированного управленческого образования для этого рынка было только вопросом времени. Что сейчас включает в себя постдипломное образование медицинских работников – разбираемся. 94
https://ok.ru/gazetavybiray/topic/65817151881249
Прохождение аккредитации медсестер – вопрос, напрямую касающийся как многих медработников, так и руководителей клиник, поскольку именно на плечи руководства ложится организация этого процесса. Рассмотрим подробнее то, какие виды аккредитации предусматриваются и какие процедуры потребуется пройти медсестрам для получения допуска к работе в клинике. 328
Взаимоотношения пациента и врача зачастую заканчиваются судом, но причиной тому последние несколько лет становится намеренно агрессивное поведение самого пациента. Как работать с экстремистом, читайте в статье. 150
Для защиты сложного оборудования в больницах и поликлиниках приходится использовать источники бесперебойного питания, однако правила их выбора в медицинской отрасли достаточно своеобразны. Не секрет, что лечебные учреждения в России по большей части государственные, поэтому закупки они проводят на конкурсной основе при наличии финансирования. Впрочем, условия тендера применимы и к коммерческим учреждениям. Расскажем, как правильно выбрать качественные источники бесперебойного питания для медицинского оборудования, чтобы избежать ненужных расходов, и о каких моментах не стоит забывать при подготовке к тендеру. 38
https://ru.freepik.com
Поскольку технологический прогресс не стоит на месте, клиники постоянно приобретают новое оборудование, необходимое для улучшения качества медицинских услуг. Как правильно организовать ввод в эксплуатацию медицинского оборудования в медклинике - разбираемся в статье. 78
http://tvoymalysh.com.ua/view/16044
Сестринский процесс в клинике – это методика систематического профессионального ухода за пациентами, который последовательно проводит квалифицированная медсестра. Неотъемлемая часть этого процесса – создание и заполнение сестринской истории болезни пациента (истории болезни медсестры). 32
https://ru.freepik.com
Ятрогенное заболевание по своей сути – это оксюморон, поскольку оно является следствием вмешательства врача. Разбираемся в терминологии, сути ятрогении, ее причинах и особенностях. 335
https://ru.freepik.com
Среди пластических операций, спрос на которые стабильно сохраняется последние несколько лет, есть несколько наиболее востребованных и окупаемых в медицинском бизнесе. При наличии грамотного хирурга и качественного оборудования в среднем эти процедуры окупаются через 1-2 года. 162
https://ru.freepik.com
Выездная бригада отделения гравитационной хирургии крови Елизаветинской больницы г. Санкт-Петербурга более 18 лет оказывает неотложную перфузиологическую помощь пациентам в тяжелых и критических состояниях в лечебных учреждениях, не имеющих собственных возможностей для выполнения современных экстракорпоральных технологий. Услугами отделения гравитационной хирургии крови пользуются как частные клиники, так и более 30 ЛПУ в СПб, работающих в системе ОМС, ЛПУ федерального подчинения (при наличии полиса ОМС и квот). 275
Хирургическая операция – комплекс воздействий на ткани или органы человека, проводимых врачом с целью лечения, диагностики, коррекции функций организма, выполняемый с помощью различных способов разъединения, перемещения и соединения тканей. Для пациента операция – настоящий стресс, и врачу обязательно подвести к ней пациента грамотно. Как это сделать? 74
Взаимоотношения пациента и врача зачастую заканчиваются судом, но причиной тому последние несколько лет становится намеренно агрессивное поведение самого пациента. Как работать с экстремистом, читайте в статье. 150
Конфликтная ситуация в отношениях «врач - больной» - это то, с чем сталкивается каждый доктор в своей карьере. Как защищаться в такой ситуации и как выстраивать работу врачу – разбираемся в нашей статье. 437
http://ria56.ru/posts/34875634875853.htm
Нередко клиника сталкивается с лишними тратами, но минимизировать их зачастую не менее сложно, чем выявить. Разбираемся с экспертами, как оптимизировать расходы, на чем можно сэкономить, а на чем просто не стоит. 273
С 1 января 2011 года до 31 декабря 2019 года организации, осуществляющие медицинскую деятельность, имеют право применять налоговую ставку 0% налога на прибыль на основании п.1.1. ст.284 НК РФ. Как эти налоговые каникулы отразились на работе частных клиник и что стоит ждать в дальнейшем - читаем в статье. 131
Современные высокие технологии для индустрии красоты так же, как и современные цифровые технологии во всем мире, не стоят на одном месте. Одним из самых мощных и динамичных направлений в косметологии сегодня является направление лазерной косметологии. 206
http://ugranow.ru/2016/09/21/
Модернизация российского здравоохранения, по замыслу правительства, должна значительно облегчить работу как частных, так и государственных клиник. В первую очередь это касается регионов, где медицинская инфраструктура еще не слишком развита. Как идет применение программы модернизации здравоохранения на практике - рассказывают наши эксперты. 69
Франшиза медицинского центра может стать хорошим решением для ведения бизнеса, который в дальнейшем может принести неплохой доход. Какие предложения есть на рынке медицинских франшиз и насколько этот бизнес затратен на начальном этапе – разбираемся. 85
Сегодня компании в любой отрасли, в том числе и в медицинской, уже не могут игнорировать цифровую трансформацию. Стремительное развитие передовых технологий меняет привычные модели потребления услуг, и прежние способы коммуникации с клиентом сегодня все чаще оказываются неэффективными. Что ожидать от цифровой медицины и в какой мере новые технологии уже используются – разбираемся в статье. 101
Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.